Support

Ich brauche technische Unterstützung - was muss ich tun?

Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Um uns zu kontaktieren, stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:

Support-Formular direkt in weblica.
Dieses erreichen Sie über das Hauptmenü Hilfe -> Supportanfrage.
Online-Support-Formular
Support-Forum

Wie kann ich einen Fehler melden?

Senden Sie uns den Fehler via Support-Anfrage.

Welche Daten werden beim Senden eines Fehlerberichts übermittelt?

Es werden keinerlei persönliche Daten übertragen. Der Fehlerbericht enthält folgende Informationen:

Eine Fehlerbeschreibung
weblica Version
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Name des angemeldeten Benutzers
Name des aktuell geöffneten Projekts.

Diese Daten helfen uns, den Fehler zu lokalisieren.

Wenn Sie uns zudem Ihre E-Mail-Adresse angeben, können wir direkt mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihnen bei der Lösung eventueller Probleme zu helfen. Zudem halten wir Sie bezüglich des gemeldeten Fehlers auf dem Laufenden.