09. August 2011
Liebe Weblicaner
Bereits ist es August und somit höchste Zeit für eine neue Entwicklerpost, die diesmal eine Spur persönlicher ausfallen wird als sonst.
Es sind turbulente Zeiten: die Börsen spielen verrückt, und der Euro verliert gegenüber dem Schweizer Franken täglich an Wert. Da wir unsere Software über einen europäischen Reseller verkaufen, leiden wir, wie viele Schweizer Export-Unternehmen, massiv unter dem starken Franken; alleine in den letzten 18 Monaten haben wir hierdurch markante Umsatz-Einbussen erlitten und dies trotz nach wie vor steigender Verkaufszahlen. Nun sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir handeln müssen, denn mittlerweile ist die Situation drastisch.
Daher haben wir uns dazu entschlossen, als erste Massnahme das weblica Update- & Support-Abo per Ende August 2011 einzustellen, da wird dieses nicht mehr kostendeckend anbieten können. Bestehende Abos behalten bis zum Abschluss der jeweiligen Abo-Periode ihre Gültigkeit und laufen dann automatisch aus. Neue Haupt-Versionen werden wir für Kunden ohne Abo jeweils zu speziellen Update-Konditionen anbieten; Maintenance-Releases innerhalb einer Hauptversion gibt es weiterhin kostenlos.
Es fällt uns nicht leicht, das Abo einzustellen. Wir tun diesen Schritt schweren Herzens und nach reiflicher Überlegung. Selbstverständlich werden wir unsere Kunden auch weiterhin im direkten Support unterstützen. Das weblica Hosting-Plus werden wir ebenfalls wie bisher anbieten. Und auch die Entwicklung von weblica geht weiter.
Alle Kunden mit laufendem Abo werden wir in einer persönlichen Mail nochmals informieren.
Und damit zu etwas Erfreulicherem:
In der Woche vom 15. August 2011 Am 23. August 2011 (*) veröffentlichen wir sowohl vom weblica Desktop-CMS als auch vom weblica Designer je eine neue Version:
Version 2.5.1 des weblica Desktop CMS ist ein Maintenance-Release und behebt mehrere kleinere Fehler und Probleme. Version 1.6 des weblica Designers enthält ebenfalls Fehlerkorrekturen und - wie bereits angekündigt - unter anderem eine einfache Projekt-Verwaltung, auf die viele schon lange und berechtigterweise gewartet haben.
Ab dem 15. August 2011 geht es dann auch im Learning-Center endlich mit neuen spannenden Artikeln weiter, nachdem dort eine längere und unfreiwillige Funkstille herrschte. Und das bringt mich zum letzten Punkt dieser Entwicklerpost, sozusagen „In eigener Sache“ als Inhaber und Geschäftsführer der empros gmbh:
Der Sommer 2011 begann erfreulich: Version 2.5 des weblica Desktop-CMS war veröffentlicht, die Rückmeldungen überwiegend positiv und das Learning-Center fand ebenfalls grossen Anklang. So fuhr das Entwickler-Team entspannt in den Urlaub, ich kümmerte mich um den Support und widmete mich zudem voller Tatendrang dem Learning-Center, für das ich fleissig Artikel schrieb...
Und dann kam Ende Juni dieses Jahres der Tag, an dem meine Frau schwer verunglückte, und ich unseren Kindern erklären musste, dass ihre Mami für lange Zeit nicht nach Hause kommen wird. Ich muss gestehen: es war und ist eine enorme Herausforderung in dieser Situation den Betrieb aufrecht zu halten und wie gewohnt Support zu leisten - Schattenseiten eines Kleinbetriebs. Seither ist für mich vieles anders! Mittlerweile sind alle aus dem Team wieder aus den Ferien zurück, und es schwingt sich eine neue Form des Alltags ein. Dennoch: Dieses Ereignis markiert persönlich eine deutliche Zäsur. Ich werde zwar weiter die Geschicke von weblica leiten, doch künftig vermehrt im Hintergrund. Die Betreuung des Supports werde ich ab September 2011 in andere Hände legen und mittelfristig wird wohl auch das Learning-Center durch jemand anderen betreut werden.
Übrigens: Auch das Support-Forum werden wir im Herbst neu organisieren, entrümpeln und dann mit neuen, deutlich strengeren, Regeln und mit einem Moderatoren-Team ausgestattet erneut an den Start schicken; damit das weblica Support-Forum wieder das wird, was es sein soll: Ein Ort für den konstruktiven Austausch und ein Hilfsmittel in der Arbeit mit weblica, als Ergänzung zur weblica Hilfe und dem Learning-Center.
An dieser Stelle danke ich allen Kunden und Nutzern unserer Produkte für ihre bisherige Treue und die vielen konstruktiven Vorschläge, wie wir weblica weiter verbessern können. Und auch wenn ich selber in Zukunft weniger direkten Kunden-Kontakt pflegen werde, gilt weiterhin:
Obwohl wir nicht immer alle Wünsche erfüllen und alle Ideen umsetzen können: Wir bleiben dran!
