Unsere Produktestruktur – heute und morgen

29. April 2008

Einfache Lösungen sind elegant, elegante Lösungen sind einfach: Sie bieten maximalen Nutzen bei minimalem Einsatz der Mittel. Wir lieben Einfachheit, auch wenn es alles andere als einfach ist, sie zu erreichen. Und manche Dinge sind schwierig, ohne dass einem das auffällt. So zum Beispiel unsere Produktestruktur.

Heute

weblica gibt es entweder mit Hosting oder ohne und optional mit einem Abo für Major-Updates und priorisiertem Support. Leider müssen wir diese drei Produkte mit schöner Regelmässigkeit erklären. Und etwas, das man gross erklären muss, ist eben nicht einfach.

Versetzen wir uns in den künftigen Kunden:

Ich will die Software kaufen - schnell und unkompliziert. Doch zuerst muss ich mich entscheiden, welches Paket ich kaufen soll? Hierzu muss ich mich weiter informieren, muss vergleichen und abwägen:

Wie viele Websites muss oder will ich pflegen, brauche ich ein Hosting? Und was ist mit dieser Update-Garantie und dem Support?

Um die Frage, ob ich ein Hosting will oder brauche, komme ich nicht herum; allerdings kann es ja sein, dass ich diese Frage erst später beantworten kann oder will.

Und Updates möchten ich natürlich immer haben – warum muss ich mich also noch extra entscheiden?

Dann das mit dem Support: Während der Testphase bekam ich auf meine Fragen rasch und kompetent Hilfe - was hat es nun mit diesem priorisierten Support auf sich?

Alles, was ich will: eine auf auf meine Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Und hier haben wir mit der bestehenden Produktestruktur gleich noch ein weiteres Problem:

Wenn ich zum einen das weblica Hosting-Angebot nutzen möchte und andererseits aber auch Websites mit weblica verwalten will, die bei einem beliebigen Provider gehostet werden, dann muss ich sowohl ein „Hosting Plus“ –Abo als auch eine weblica Einzelplatz-Lizenz( mit oder ohne Update- & Support-Abo) kaufen. Das bedeutet zusätzliche Kosten und Aufwand.

Einfach ist das alles wirklich nicht! Was also müssen wir ändern. Hier nun eine erste Idee, die uns zu diesem Thema eingefallen ist und die wir gerne weiter verfolgen würden.

Morgen

Die bisher verfügbare Einzelplatz-Lizenz gibt es nicht mehr. Dafür kaufen Sie weblica künftig im Jahresabo. Die bisherigen Einzelplatz-Lizenzen behalten Ihre Gültigkeit für Version 1.x. Ab Version 2 gibt es weblica dagegen nur noch im Abonnement.

Das weblica-Abo

Während der Laufzeit des Abos können Sie die Software wie gewohnt nutzen. Zudem erhalten Sie Support direkt vom Entwickler-Team. Auch sämtliche Aktualisierungen der Software sind inklusive.

Der angestrebte Preis liegt im Bereich von CHF 70.--/ Jahr.

Laufende Update- & Support-Abos wandeln wir in weblica Abo-Lizenzen um.

Das neue Hosting-Abo

Wenn Sie möchten, können Sie jederzeit ein Hosting-Abo für eine beliebige Anzahl von Domains dazu kaufen – hier streben wir im Vergleich zu heute eine noch attraktivere Preisstruktur an.

Der Leistungsumfang entspricht dem heutigen Hosting Plus. Laufende „Hosting –Plus“-Abos wandeln wir um in ein weblica-Abo und entsprechende Zusatzabos für das eigentliche Hosting. Die bisherige Domain-Bindung für die Lizenz fällt dabei weg.

Fair und einfach!

Dieser Ansatz mit einem Basis-Abo mit der Möglichkeit, weitere Dienstleitungen dazu zu kaufen, erscheint uns einfach und für beide Seiten fair:

Als Kunde erhalten Sie Produkt und Service zu einem sehr attraktiven Preis. Sie sind stets auf dem neuesten Stand und können sich darauf verlassen, dass Sie bei Fragen und Problemen rasch Hilfe erhalten.
Die wiederkehrenden Einkünfte schaffen für uns die finanzielle Basis, um Sie auch künftig rasch und kompetent betreuen zu können und um weblica weiter zu entwickeln.

Noch bessere Service-Integration

Bereits heute ist es möglich, Support-Anfragen direkt aus weblica heraus zu stellen. Künftig möchten wir auch Infos, Tipps und Tricks, die wir auf unserer Website veröffentlichen, direkt in weblica integrieren.

Eng verbunden mit der Umgestaltung unserer Produkte sehen wir auch die verbesserte Integration weiterer Services in weblica:

So haben wir z.B. schon seit längerem die Idee, Ihnen einen Bilder-Service anzubieten, damit Sie rasch und unkompliziert professionelle Fotos für die eigene Website erwerben und direkt in weblica verwenden können. Auch die Verwaltung des Hostings sollen Sie künftig bequem aus weblica heraus erledigen können, um beispielsweise -MailAdressen, Sub-Domains und Domain-Aliases zu verwalten.

Soweit unsere Ideen. Nun sind wir gespannt auf Ihre Meinung!

Mit den besten Wünschen und bis zum nächsten Mal!

-sascha frick :-)

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